日前,國家市場監督管理總局發展研究中心聯合值得買消費產業研究院共同發布《2026年第二季度消費品類與消費情緒監測報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,當前消費理念持續向輕量高頻、真實體驗共創、全流程服務保障、跨代共享場景演進。對供給端企業而言,精準匹配多元消費體驗需求、完善全鏈條服務響應能力、打通線上內容種草到線下場景轉化,已經成為構建核心競爭力的關鍵方向。
據介紹,《報告》依托電商公開銷售數據、網絡話題熱度、用戶消費情緒、代際群體偏好等多維度調研監測,揭示二季度國內消費結構特征與需求演變趨勢。總體來看,消費市場呈現四大突出特征:
一是消費增長由高溢價體驗向輕量高頻模式擴散。文化娛樂消費延續向好態勢,銷售增長指數達3.71,位居全部品類首位,客單價同比下降11.81%,表明在豐富的內容供給、會員優惠促銷、AIGC新業態共同帶動下,文娛消費逐步告別單次高價體驗模式,轉向碎片化、高頻次參與形態。電腦數碼品類銷售增長指數為3.18,客單價同比下降4.98%,反映以舊換新政策落地疊加“618”電商大促,有效降低了商品換新的消費門檻。
二是本地消費熱度走高,真實體驗與用戶共創持續升溫。消費注意力進一步向線下場景、實地體驗回流。本地生活相關話題熱度同比提升59.5%,用戶原創內容(UGC)同比增長186.1%,是本期內容聲量增幅最顯著的消費賽道。旅游出行話題整體熱度僅同比增長1.0%,但UGC內容同比大幅增長107.7%,體現消費者樂于分享真實出行攻略、避坑提示、目的地體驗,有效助推線下到店消費轉化。
三是消費關注重點從產品本身向全程服務保障延伸。消費者評判消費好壞的標尺,已經從單一產品性能指標,拓展至覆蓋選購、交付、使用、維保的全流程綜合體驗。汽車消費相關話題總量達5.03億,正向情緒占比92.6%,行李托運、道路救援、車輛年檢等汽車后市場服務成為輿論高頻關注點。家居家裝領域,管道疏通、家居好物等話題熱度攀升,即時上門服務、居家功能改善,直接影響消費者滿意度評價與品牌信任構建。
四是代際消費偏好邊界弱化,數字生活成為全民共同基礎。X世代、Y世代、Z世代群體消費偏好TOP3 均集中在電腦數碼、食品生鮮和家用電器,跨代消費趨同特征愈發明顯。其中電腦數碼品類在三類群體中消費占比分別達46.88%、45.75%和57.33%,數碼產品不再只是年輕群體興趣表達載體,已經成為全年齡段獲取信息、辦公協作、家庭娛樂、社交聯結的核心工具,消費價值持續提升。(記者 王文博)
轉自:經濟參考網
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