深耕服務提質效 優化營商暖民心


    中國產業經濟信息網   時間:2026-08-18





    2026年是營商環境提質升級的關鍵之年,市場化、法治化、便利化的營商生態,已然成為區域經濟高質量發展的核心軟實力。立足新時代市場監管與服務新要求,武漢市黃陂區煙草專賣局(以下簡稱“黃陂煙草”)緊扣年度優化營商環境工作部署,堅持“無事不擾、有求必應”服務理念,兼顧市場規范與便民惠民,精準發力、多措并舉,持續擦亮轄區優質營商服務名片。

    為破解市場監管難點、補齊治理短板,2026年,黃陂煙草深化跨部門協同聯動機制,整合執法資源、凝聚監管合力,推動市場治理提質增效。近期,轄區內前川、盤龍城兩大稽查中隊聯動轄區市場監管部門,開展常態化卷煙市場專項整治行動。聚焦商圈商鋪、農貿市場、校園周邊等重點區域,嚴查無證經營、違規售煙等亂象,精準排查整治各類違法經營行為。通過統籌執法力量、細化監管舉措,規范轄區卷煙市場經營秩序,為廣大經營主體營造公平有序、安全穩定的經營環境。

    良好的市場生態,離不開行業自律與雙向共治。近年來,黃陂煙草堅持監管與服務并行、普法與引導并重,雙向發力筑牢行業發展根基。面向廣大消費者,常態化開展卷煙普法科普宣傳,講解真假卷煙鑒別技巧、消費維權渠道,引導群眾樹立合規消費、理性維權意識,筑牢市場消費安全防線。面向轄區持證零售戶,工作人員上門開展精準政策宣講,解讀最新煙草經營法規,常態化粘貼“禁止向未成年人售煙”警示標語,組織商戶簽訂《守法經營承諾書》。通過常態化引導、常態化監管,督促零售戶嚴守經營底線、強化自律意識,堅決杜絕向未成年人售煙等違規行為,推動卷煙行業合規化、規范化長效發展。

    服務提質不止步,監督賦能促提升。依托全市“雙評議”工作提質升級要求,黃陂煙草緊盯窗口服務、基層執法等一線崗位,細化服務標準、規范工作流程,補齊服務短板。同時依托“武漢評議”數字化平臺,推行“微信掃碼+短信回訪”雙評價模式,讓群眾辦事全程可監督、服務體驗可反饋。辦事群眾可通過窗口二維碼、手機回訪短信,實時評價服務態度、辦事效率,以常態化群眾監督倒逼服務提質、作風轉變,讓便民服務更接地氣、更具溫度。

    營商環境沒有最好,只有更好。下一步,黃陂煙草將持續對標一流營商環境建設標準,立足精益服務、精準監管,持續優化服務舉措、創新工作模式,以精細化治理規范市場秩序,以暖心服務賦能經營發展,持續推動營商環境建設走深走實,為黃陂區域經濟高質量發展注入持久煙草力量。(吳邦柱)


      轉自:中國網

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