在黃陂區武湖農場清能正榮府小區,有一家總是人頭攢動的零售小店。店主周越是一位從貴州遠嫁而來的年輕媳婦,她不僅生得漂亮,更有一張“甜”嘴和一顆“善”心。除了煙酒副食,她還兼營快遞業務,每天在貨架與包裹間穿梭,忙得不亦樂乎。她用真誠與熱情,將一家普通的社區小店,經營成了鄰里間不可或缺的暖心驛站。

“甜”言暖語,化解鄰里小摩擦
“張阿姨,您今天這件衣服真襯膚色,看著年輕了好幾歲!”清晨剛開門,周越就用一句熱情的問候迎接進店的老顧客。她的“嘴甜”并非虛情假意,而是發自內心的贊美與關懷。
小區里有一位性格有些急躁的李大爺,有一次因為快遞取件碼過期被系統自動退回,需要重新錄入,他當時情緒激動,在店里大聲抱怨。面對指責,周越沒有絲毫惱怒,她一邊笑著安撫:“李大爺您別急,系統問題我來處理,您先坐會兒喝口水”,一邊麻利地幫他重新操作,還順手遞上一瓶礦泉水。幾句軟糯又貼心的話語,瞬間澆滅了老人的火氣。事后,李大爺逢人便夸:“這媳婦不僅長得俊,說話更好聽,心里裝著咱們,以后買東西取快遞,我只認她家!”快遞驛站里的“細心賬本”
兼營快遞業務后,小店的客流激增,每天幾百個包裹的進出,全靠她一人打理。面對繁雜的入庫、出庫和理貨工作,她不僅沒有手忙腳亂,反而摸索出了一套“細心賬本”管理法。
小區里獨居老人多,有些老人不會使用智能手機,經常記錯取件碼。周越便準備了一個小本子,遇到不會操作的老人,她不僅耐心幫查,還會把取件碼、包裹大小清晰地記在本子上,并主動提醒:“王奶奶,您這個包裹挺沉的,我下班順路給您捎回去。”有一次,一位粗心的年輕媽媽把孩子的奶粉買錯了品牌,周越在理貨時敏銳發現,立刻打電話提醒對方來換。正是這份在忙碌中依然保持的細心與負責,讓她贏得了全小區的信任。
遠嫁不“遠”,異鄉變故鄉
作為一名從貴州嫁到黃陂的媳婦,初來乍到時,她也曾有過對異鄉環境的陌生與孤獨。但這家小店,成了她融入新生活的橋梁。
為了拉近與本地居民的距離,她特意學了幾句黃陂話,雖然口音還帶著貴州的軟糯,但這份努力讓街坊們倍感親切。逢年過節,她總會從店里拿出一些貴州的特產小吃,分給來取快遞的鄰居們品嘗。漸漸地,大家不再把她當成“外鄉媳婦”,而是當成了自家閨女。每當她忙得顧不上吃飯時,總有熱心的阿姨端來剛出鍋的排骨藕湯:“丫頭,趁熱吃,別餓壞了肚子。”這份雙向奔赴的善意,讓她徹底愛上了這片土地,也把這家小店當成了自己用心守護的家。
從一句甜美的問候,到一個細心的包裹,再到一碗熱騰騰的藕湯,這位遠嫁的媳婦用她的“嘴甜心善”,在清能正榮府的小店里,書寫著屬于她的紅火生意與溫情日常。她經營的不僅是商品,更是人與人之間最質樸的鄰里情。(劉紅國)
轉自:中國網
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