物業費長期收不上來，公共設施缺乏維護，小區一度陷入失管——有著313戶居民、老年人占六成以上的湖南省張家界市永定區禾家山社區航院小區，曾是基層治理的難點。2023年5月，小區成立黨組織，牽頭引入物業“信托制”管理，將物業服務事項、資金收支等置于居民共同監督之下，并通過議事協商推動解決一批長期擱置的問題，小區逐漸從“沒人管、管不好”轉向居民共同參與、大小事協商解決。
近年來，張家界市深入開展“美好小區·幸福家園”行動，堅持把黨建引領貫穿小區治理全過程，推動組織向小區延伸、力量向小區聚攏、服務向小區下沉、資源向小區投入，著力破解物業管理、矛盾調處、民生服務等群眾身邊的治理難題，讓居民在家門口感受到治理新變化。
對全市小區進行摸底排查，將824個小區精準劃分為6種類型，分類推進黨的組織和工作覆蓋，集中組建784個小區黨組織，讓小區治理有了堅強主心骨。針對老舊小區基礎條件差、物業管理難、居民參與度不高等問題，積極探索黨建引領物業“信托制”管理模式，由小區黨組織牽頭，搭建居民、業委會、物業企業等多方參與的議事協商平臺，推動物業服務內容、資金收支公開透明。
以干部聯點、單位聯建、黨員聯心為抓手，深入落實黨員“雙報到”制度，引導機關企事業單位在職黨員下沉小區、亮明身份、認領崗位。目前，全市已有11074名黨員參與小區治理，實現黨員“工作在單位、服務在社區、奉獻雙崗位”。回龍社區逸臣中央小區地處城市核心區域，一度存在物業管理松散、配套設施不完善、停車秩序混亂等問題。2025年春節后，市、區組織部門發動小區內48名退休黨員、在職黨員組建“政策宣傳隊”“鄰里協調隊”，參與居民議事、矛盾調解、秩序維護，解決居民急難愁盼80余件，切實增強了居民的獲得感、幸福感和安全感。
堅持把服務群眾作為小區治理的落腳點，盤活架空層、閑置用房等現有公共服務設施，因地制宜建設181個小區黨群服務站點，圍繞“一老一小”、新就業群體等不同群體需求，把便民服務、議事協商、矛盾調處等功能嵌入居民生活圈。依托黨群服務站點，社區干部、律師、黨員志愿者等多元力量共同參與小區治理。在山水豪庭、南岸晶都等小區，12名社區黨員、律師等組成服務力量，累計就地化解鄰里糾紛158起，化解率達95%。針對居民反映集中的停車難、充電難、環境差等問題，重新規劃停車位、加裝充電樁，修繕破損路面、疏通排污管網、翻新樓梯間墻體，一批群眾天天有感的“關鍵小事”得到解決。（通訊員 楊林 曾光）
轉自：中國組織人事報
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