8月12日，第十九屆健康產業生態大會2026西普會在海南博鰲如期開幕。本屆大會以“走進AI時代——健康產業的范式革命與路徑選擇”為主題。
西普會大會主席、中康科技董事長吳瀚在開幕報告中指出，產業正深陷雙重焦慮：舊范式坍塌引發的生存焦慮，以及算法浪潮沖擊下的AI焦慮。這不是漸進式改良，而是一場底層邏輯的重構。
定位正在重塑，今年1月，九部委首次在全國層面明確推動藥店從“藥品銷售終端”升級為“健康服務驛站”，從“以治病為中心”轉向“以人民健康為中心”。
三重變量疊加，轉型大勢已成
8月14日上午，仲景宛西制藥營銷公司總經理馬云的分享，恰從產業變局切入。開篇即點明：三大宏觀變量正在疊加，政策在變，人群在變，定位在變。
三重變量之下，消費行為深刻位移，消費者從“聽店員的”到“自己做主”，從“治病”到“治未病”，從“買便宜”到“要體驗”，從“買完就走”到“要長期陪伴”。
而終端面臨的現實是：客流持續下滑，營銷策略、專業藥學服務、服務態度三大短板盡顯。藥店正從“交易型”向“關系型”跨越，從“坐商”向“行商”轉型已是必然。
以專業破局，以服務立身
面對變局，仲景的判斷清晰而堅定：中醫藥不能只靠營銷，專業和服務才是破局之道。方向已然明確——從單純賣藥轉變為用專業服務終端，用服務喚醒認同，用客情創造場景，用品牌連接用戶。
其戰略內核可歸結為：養客，就是用專業、服務、客情、品牌持續滋養消費者，讓品牌生根發芽；鎖心，就是用持續的關懷與陪伴，在消費者心中建立文化認同、專業信任與情感連接。
基于此，仲景推進覆蓋預防、治療、康復的全周期健康管理項目，通過數字化手段打造健康管理閉環，并以標準化運營體系支撐落地。
工業強在“專業+產品+品牌”，終端強在“服務+場景+信任”。兩者結合，才是對消費者最大的價值。
對店員而言，是從“賣藥者”到“健康顧問”的職業升級，從“被動應答”到“主動關懷”的工作方式升級。
對消費者而言，收獲的是專業底氣、經濟價值、便捷管理、長期陪伴與專屬關懷。
綿綿用力，久久為功
戰略落地，靠的是扎實積累。仲景的底氣從何而來？
仲景學苑年培訓1500余場次，覆蓋36萬藥店從業者；仲景健康節聯動全國超300家連鎖客戶；“三分鐘講透經典”已觸達超40萬店員。本屆西普會上，仲景宛西制藥入圍“2026中國中成藥企業綜合競爭力50強”。
仲景價值的沉淀呈金字塔式層層遞進：底層是終端動銷力提升與品牌認知破圈，中層是品牌忠誠扎根與文化認同建立，頂層是品牌定價權與消費者終身價值——綿綿用力，久久為功。仲景的營銷宗旨始終如一：創造價值，成就共贏。與終端共同構建“以消費者健康為中心”的服務新范式，讓這場變革從企業的獨唱，匯成行業的合唱。
大勢之下，分水嶺已現。繼續做“賣藥的人”，還是成為“經營健康的人”——答案，已在行動之中。
轉自：千龍網
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